Śmierć pracownika – jak się z nią zmierzyć?
Na co dzień większość ludzi nie myśli o śmierci. To naturalne, że każdy woli skupiać się na pozytywnych rzeczach. Zajmujemy się pracą, rodziną, czy hobby. To jednak, że chcemy jak najdalej odsunąć od siebie trudne tematy, nie oznacza, że całkowicie znikną z naszego życia. I prędzej, czy później przyjdzie nam zmierzyć się ze śmiercią w rodzinie lub w pracy. Jak poradzić sobie w tym drugim przypadku? Śmierć pracownika jest sytuacją kryzysową, która dotyka nie tylko najbliższą rodzinę zmarłego, ale wszystkich jego współpracowników.

Co się może wydarzyć?
Większość organizacji ma opracowane procedury dotyczące postępowania w sytuacjach kryzysowych takich jak wypadki przy pracy, grupowe zwolnienia i inne niespodziewane wydarzenia. Mimo to, nie często zdarza się, by któraś firma sporządziła instrukcje działania w przypadku śmierci pracownika. A w takim momencie trudno wyobrazić sobie, że pozostali pracownicy będą funkcjonować jak zazwyczaj i wypełniać codzienne obowiązki. Potrzeba zatem odpowiednio zareagować i poszukać rozwiązań, które w końcu przywrócą normalność.
Mądra organizacja powinna w takim przypadku działać dwutorowo. Z jednej strony zapewnić ciągłość pracy (np. szybko znaleźć zastępstwo), z drugiej – zadbać o dobrostan psychiczny pozostałych zatrudnionych. Zacząć należy od otwartej komunikacji, w której nie będzie miejsca na plotki i domysły dotyczące przyczyn śmierci. Wyzwaniem okażą się także trudne emocje zespołu, poczucie winy, czy beznadziei. Ludzie różnie radzą sobie z traumą. Część osób może skupiać się wyłącznie na tragedii i ją rozpamiętywać, a część zupełnie ją wypierać. Obie strategie radzenia utrudniają jednak bez wątpienia wykonywanie codziennych obowiązków. Dlatego tak istotne okaże się wsparcie ze strony organizacji.
W jaki sposób mierzyć się z tym tematem?
Udzielenie pomocy pracownikom w przezwyciężeniu kryzysu wywołanego śmiercią to trudne zadanie. Najlepszym wyjściem będzie skorzystanie z usług specjalistów od doradztwa personalnego. Wskażą oni kierunek działań i stworzą odpowiednią strategię. Częstą rekomendacją okazuje się w takich momentach zapewnienie wsparcia psychologicznego. Może ono przybrać formę indywidualnych spotkań z psychologiem, lub terapii grupowej. Sprawdza się również interwencja kryzysowa. Wszystko, co pomoże uporać się z trudnymi emocjami, lękami i natłokiem myśli. Niezależnie od tego, czy zmarły był reszcie szczególnie bliski, czy łączyły go ze współpracownikami tylko relacje zawodowe, taka strata jest trudnym doświadczeniem dla wszystkich. Nikt nie powinien zostać z nią sam. Poczucie jedności w grupie i wsparcie od przełożonego zapewni szybszy powrót do normalności i pomoże zwycięsko wyjść z kolejnych kryzysów.